Terugbetalingsbeleid

RETOUREN

----

Ons beleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw
aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt
zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen.
Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van retourzending.

Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Extra niet-retourneerbare artikelen:
* Cadeaubonnen

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of
aankoopbewijs nodig.

Het retourformulier vind je hier: https://leersnijder-zappas.be/retour

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden
verleend:(indien van toepassing)
* Boek met duidelijke gebruikssporen
* CD, DVD, VHS-tape, software, videogame, cassettebandje of vinylplaat die
is geopend.
* Elk item dat niet in de originele staat verkeert, is beschadigd of
ontbrekende onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd

Restitutie (indien van toepassing)
Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een
e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben
ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of
afwijzing van uw terugbetaling.
Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een
bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of de
oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende restituties (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw
bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren
voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd
voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog niet
ontvangen, neem dan contact met ons op via info@leersnijder-zappas.be .

Uitverkoopartikelen (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas
kunnen artikelen met kortingen niet worden terugbetaald.

Omruilen (indien van toepassing)
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het
moet ruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar
info@leersnijder-zappas.be en stuur je
artikel naar: Leersnijder Zappas, Weg naar Ellikom 260, 3670 Ellikom
(Oudsbergen), België.



Geschenken
Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u
is verzonden, ontvangt u een cadeaubon voor de waarde van uw retourzending.
Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, ontvang je een cadeaubon.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de
schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om later aan u te
geven, sturen we een terugbetaling naar de schenker en hij zal informatie
krijgen over uw retourzending.

Verzending
Om uw product te retourneren, dient u uw product te verzenden naar:

Leersnijder Zappas

Weg naar Ellikom 260

3670 Ellikom (Oudsbergen)



U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor
het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als
u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw
terugbetaling afgetrokken.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kan duren voordat uw
geruilde product u bereikt, variëren.

Als u een artikel verzendt van meer dan €100, kunt u overwegen om een
traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te
sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen
ontvangen. Als u een artikel verzendt van meer dan €100, kunt u overwegen om
een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te
sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen
ontvangen.


Openingsuren: Dinsdag t.e.m. donderdag 16u-19u Vrijdag enkel op afspraak
Zaterdag 9u – 13u Gesloten op zon-, maan- en feestdagen
Chat openen